9bit-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নোক্ত শব্দ ও পদগুলির নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 9bit ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা পরিষেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 9bit কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক এবং পুরস্কারকে বোঝায়।
• "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে প্রয়োজনীয় বেটিং পরিমাণকে বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম, বেটিং অপশন এবং সংশ্লিষ্ট কার্যক্রমকে বোঝায়।

9bit প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নোক্ত শর্তগুলি অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার নিবন্ধন তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি) সরবরাহ করতে হবে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

9bit-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সাধারণ উত্তোলনের সময়: ১০-৪৫ মিনিট।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হতে হবে।
• যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করার চেষ্টা করা হবে।

9bit জমা বা উত্তোলনের উপর কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

যেকোনো সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে 9bit লেনদেন বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

9bit-এর বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট: স্বাগত বোনাসের জন্য ১০ গুণ ওয়াজারিং প্রয়োজন।
• বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে সংশ্লিষ্ট ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পূর্ণ করতে হবে।
• প্রতিটি বোনাসের সাথে পৃথক মেয়াদ থাকতে পারে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস অ্যাকাউন্টে একত্রে ব্যবহার নিষিদ্ধ, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতি শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার 9bit-এর রয়েছে।

VIP প্রোগ্রামের সুবিধা পৃথক VIP নীতিমালা দ্বারা পরিচালিত হয়। Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond — এই পাঁচটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়।

9bit-এ গেম খেলার সময় নিম্নোক্ত নিয়মাবলী মেনে চলতে হবে:

• সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতিমালা মেনে পরিচালিত হয়।
• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো নিষিদ্ধ।
• কোনো ত্রুটি শনাক্ত হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত যেকোনো অসংগত ফলাফল বা পরিমাণ বাতিলযোগ্য।
• গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং বাহ্যিকভাবে যাচাইযোগ্য।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ফলাফল সংশ্লিষ্ট স্পোর্টস গভর্নিং বডির আনুষ্ঠানিক ঘোষণার উপর নির্ভর করে নিষ্পত্তি করা হয়।

নিম্নোক্ত কার্যক্রম 9bit প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা তাদের তথ্য চুরির চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ, হ্যাকিং বা ক্ষতিকর সফটওয়্যার পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা "বোনাস হান্টিং"।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে কোলাসন বা টিম-প্লে এর মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন।

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে 9bit অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা জালিয়াতির প্রমাণ।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইলের মাধ্যমে যথাসম্ভব জানানো হবে। সকল বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হবে, তবে চলমান তদন্তের সময় এটি স্থগিত থাকতে পারে।

ব্যবহারকারীও নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

9bit ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়:

• সমস্ত ডেটা এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

নিম্নোক্ত বিষয়গুলির ক্ষেত্রে 9bit কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত বা অনিয়ন্ত্রণীয় পরিস্থিতি (ফোর্স মেজার) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক প্রদত্ত ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট সমস্যায়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য।

9bit প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, নকশা, লোগো, সফটওয়্যার এবং কন্টেন্ট 9bit-এর মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। ব্যবহারকারীরা:

• কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।
• প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড বা কাঠামো পরিবর্তন, বিপরীত প্রকৌশল বা হ্যাক করতে পারবেন না।

9bit দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে বিনোদনমূলক গেমিং আনন্দের হওয়া উচিত, কখনো সমস্যা সৃষ্টিকারী নয়:

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমা, উত্তোলন ও বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা উপলব্ধ।
• গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করার সরঞ্জাম প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যাবে।
• সমস্যাযুক্ত গেমিংয়ের লক্ষণ শনাক্ত হলে 9bit সাপোর্ট টিম যোগাযোগ করতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

9bit এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিম্নোক্ত প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তি করা হবে:

• প্রথম পদক্ষেপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• দ্বিতীয় পদক্ষেপ: অভিযোগ আনুষ্ঠানিকভাবে দাখিল করা হলে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
• তৃতীয় পদক্ষেপ: সরাসরি আলোচনায় নিষ্পত্তি না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধান করা হবে।

গেমের ফলাফল, বেট নিষ্পত্তি বা বোনাস সংক্রান্ত বিরোধে 9bit-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত, যদি না সুস্পষ্ট সিস্টেম ত্রুটির প্রমাণ থাকে।

9bit যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন, সম্পূর্ণ বাংলায়।
• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলের ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।